Tủ tài liệu NT1960KGN

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Đối với sản phẩm nội thất chưa giao:

* Khách hàng liên hệ với nhân viên kinh doanh đang làm việc trực tiếp với mình để trao đổi, thoả thuận về vấn đề đổi trả hàng. 

2. Đối với sản phẩm nội thất đã giao:

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa khi nhận hàng xem hàng hóa có đúng theo mẫu mã, yêu cầu đặt hàng hay sản phẩm có lỗi gì không và phải phản hồi trong vòng 7 ngày từ khi nhận hàng. Công ty chỉ nhận lại hàng đổi trả trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày giao hàng, quá thời gian này công ty sẽ không nhận hàng đổi trả mà chỉ thực hiện chính sách bảo hành hoặc đổi trả có tính phí phát sinh.

* Trường hợp sản phẩm giao không đúng mẫu mã đã đặt, xin vui lòng liên hệ ngay với nhân viên kinh doanh, chúng tôi sẽ kiểm tra lại đơn hàng và thay thế đúng sản phẩm cho Quý khách.

* Trường hợp sản phẩm bị lỗi do phía nhà cung cấp hay quá trình vận chuyển, Quý khách sẽ được đổi hàng mà không phải mất thêm bất kỳ chi phí gì.

* Trường hợp sản phẩm không bị lỗi nhưng khách hàng không còn nhu cầu sử dụng hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác, thì cần đáp ứng quy định sau:

+ Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện.

+ Hàng chưa qua sử dụng.

Khi đáp ứng các yêu cầu trên, chúng tôi sẽ thu hồi hàng và hoàn tiền cho quý khách.

Lưu ý: Chính sách trên chỉ áp dụng cho những sản phẩm có sẵn, hàng tiêu chuẩn phổ thông, không áp dụng cho hàng đặt và hàng phi tiêu chuẩn (sản xuất theo yêu cầu, theo thiết kế riêng)